2022 en 20 réalisations
ㅤㅤRapport annuel du SPF Economie
Mot de la présidente
Le SPF Economie construit l'économie de demain en encadrant le marché, protégeant les consommateurs et soutenant les entreprises, avec une attention particulière pour les PME. Il joue un rôle central de facilitateur dans le paysage économique et est responsable de la préparation, de l’exécution et de l'évaluation de la politique économique, ainsi que de la réalisation de la transition énergétique.
Dans le présent rapport annuel, nous vous présentons 20 réalisations du SPF Economie au cours de l'année 2022. Elles illustrent comment nous utilisons dans nos activités, les leviers de notre plan stratégique et comment nous donnons corps à nos accents stratégiques. ㅤㅤㅤLire plusㅤ
Séverine Waterbley
Présidente du Comité de directionㅤㅤㅤㅤㅤㅤ
4 accents stratégiques
Accent stratégique : digitalisation
La digitalisation occupera un rôle clé dans la politique à mener au cours des prochaines années. La société devient de plus en plus numérique. Les informations et les processus sont numérisés grâce à l’utilisation de nouvelles technologies et dans un souci de simplification ; cela vaut tant pour les consommateurs que pour les entreprises ou le secteur public.
Vers davantage de femmes dans le domaine du numérique
En Belgique, peu de femmes sont actives dans le domaine du numérique. C’est la raison pour laquelle, chaque année, le SPF Economie soutient activement la stratégie nationale et intersectorielle « Women in Digital », visant à stimuler les vocations dans ce secteur.
La Banque-Carrefour des Entreprises interroge ses utilisateurs
La Banque-Carrefour des Entreprises dialogue régulièrement avec ses principaux utilisateurs afin d’identifier leurs besoins prioritaires en matière de qualité des données enregistrées.
Quel score obtient la Belgique en matière de numérisation ?
La Belgique a perdu 4 places dans le classement européen des performances clés de l’économie et de la société numériques. Pourtant, ses entreprises performent. C’est ce que révèle la 11ᵉ édition du Baromètre de la société de l’information du SPF Economie, lequel met en évidence les points d’attention pour notre pays dans ces domaines.
E-commerce : comment identifier un webshop fiable
Acheter en ligne, c’est facile et rapide. Mais comment savoir si la boutique sur laquelle vous surfez est fiable et sécurisée ? Le SPF Economie vous donne quelques conseils pour faire vos achats en toute sécurité et repérer les sites frauduleux.
Statbel fournit des microdonnées pour la recherche
La recherche scientifique dépend de statistiques et de chiffres corrects. La Direction générale Statistique - Statistics Belgium du SPF Economie (Statbel) fournit quotidiennement des microdonnées aux universitaires de divers instituts de recherche. L'accès à ces données est toutefois soumis à des conditions strictes en ce qui concerne l’objectif de la recherche et le traitement des données.
Un site web pour les œuvres d’art perdues pendant la 2ᵉ Guerre mondiale
De nombreuses œuvres d’art déclarées perdues à la fin de la Seconde Guerre mondiale n’ont à ce jour pas encore pu être retrouvées. Sur la base des déclarations faites à l’époque et du matériel visuel disponible sous forme numérisée, le SPF Economie a créé une base de données et un site web permettant de visualiser ces informations et de contribuer aux recherches toujours en cours.
Accent stratégique : durabilité
Compte tenu de la pression croissante sur les ressources naturelles et la biodiversité, de l’impact environnemental, du changement climatique et de son importance économique stratégique, la transition verte constitue également un pilier majeur du Plan de relance et de résilience. Le SPF Economie élargit son champ d’action à la durabilité.
Un service bancaire universel pour les personnes non digitalisées
La digitalisation des services bancaires s’installe irrémédiablement dans nos habitudes de consommation. Les consommateurs les plus vulnérables, qui ne disposent pas du matériel ou du support adéquat ni des connaissances suffisantes en la matière, peuvent rencontrer des difficultés dans la gestion de leur argent. Le service bancaire universel tend à remédier à cette difficulté.
Ventes en seconde main : lutte contre les escroqueries
Les principes de l’économie circulaire incitent à « faire tourner » autant que faire se peut, les produits de consommation. Dans les signalements reçus par l’Inspection économique du SPF Economie apparaissent de plus en plus de cas de tentatives de fraudes aux achats via des plateformes de seconde main. Suivez nos conseils pour ne pas tomber dans le piège.
Mesures gouvernementales de soutien face aux prix de l’énergie
En 2022, la Belgique a connu une forte inflation, particulièrement dans le domaine de l’énergie. Nombreuses furent les mesures gouvernementales de soutien du pouvoir d’achat et d’aide aux plus démunis face à la flambée des prix : prime et allocation de chauffage, tarif social élargi, forfait de base pour le gaz et l’électricité… Le SPF Economie a été au centre de la gestion de tous ces dossiers.
Produits préemballés : le juste prix pour un juste poids
Vous emballez des produits destinés à la vente aux consommateurs ? Quelles sont vos obligations en la matière, en particulier en ce qui concerne l’exactitude de l’étiquetage au niveau du poids ? Le service de la métrologie du SPF Economie vous en dit plus grâce à une brochure.
Accent stratégique : sécurité
Une économie en mutation exige également que le SPF Economie assure la sécurité des opérateurs économiques. Notre économie se transforme de plus en plus en une économie de données et d’informations. Il est donc aussi important de traiter les données de manière sécurisée et dans le respect des normes applicables.
Guerre en Ukraine : faut-il craindre de manquer de gaz naturel ?
Pas de panique ! La question n’est pas d’actualité. Mais ne dit-on pas que prévenir, c’est guérir ? Quoi qu’il en soit, les événements liés au conflit entre la Russie et l’Ukraine ont amené la DG Energie du SPF Economie à affiner et pousser plus avant ses plans de crise en cas de risque pour l’approvisionnement en gaz naturel de notre pays.
Sécurité du consommateur : le SPF Economie contrôle et conseille
Chaque année, le SPF Economie mène diverses campagnes de contrôle de la sécurité des produits non alimentaires. Il formule également des recommandations concernant l’utilisation sûre de produits et/ou l’exécution de services.
Quand l’huile de tournesol vient à manquer
L’invasion russe en Ukraine a entraîné une difficulté d’approvisionnement de certaines matières premières, comme les produits à base de tournesol par exemple. De ce fait, certains producteurs de denrées alimentaires ont été contraints de modifier la composition de leurs produits. L’étiquetage de ces produits en a été affecté et le consommateur informé.
Comprendre et améliorer la cybersécurité des PME
Après le développement de son Cyberscan qui s’adressait à toutes les entreprises, le SPF Economie a mis l’accent en 2022 sur la cybersécurisation des PME, avec un outil d’autoévaluation plus simple et plus adapté aux caractéristiques des PME. Vous ne savez pas par où commencer pour améliorer la sécurité informatique de votre entreprise ? Faites le Quickscan.
Accent stratégique :
compétitivité & vision prospective
La crise de la Covid-19 a démontré une fois de plus que la montée en puissance des pays émergents, la course effrénée avec les autres économies avancées, le tout ancré dans une économie mondialisée, obligent la Belgique à agir sur les leviers structurels de sa compétitivité afin de préserver et d’améliorer ses parts de marché intérieur et ses performances à l’exportation.
Let’s pay digital : payez comme vous voulez
Depuis le 1ᵉʳ juillet 2022, toutes les entreprises, quelle que soit leur taille, doivent être en mesure de proposer aux consommateurs au minimum un système de paiement par voie électronique. Cela s’inscrit dans l’air du temps et vise à répondre aux attentes d’une majorité de consommateurs en matière de moyens de paiement, sans pour autant bannir le cash des transactions commerciales.
Statbel passe un peer review tous les six ans
Donner à chacun un accès à des statistiques et des données sur l’Europe qui soient à la fois de haute qualité, fiables, comparables et dignes de confiance : telle est la mission des autorités statistiques nationales. Afin de vérifier qu’il respecte les directives de qualité, Statbel est évalué tous les six ans dans le cadre d'un audit ou d'un peer review.
Create-Protect-Benefit : la plateforme Benelux consacrée aux droits de propriété intellectuelle
D’après une enquête européenne, près de 90 % des entrepreneurs ne possèdent aucun droit de propriété intellectuelle enregistré. C’est la raison pour laquelle le SPF Economie et d'autres organisations gouvernementales belges et néerlandaises, ont lancé une nouvelle plateforme numérique destinée à informer les entreprises implantées dans le Benelux sur l’importance et la plus-value de la propriété intellectuelle.
Lutte contre les pratiques déloyales dans le secteur agroalimentaire
Retards de paiements, modifications rétroactives des contrats… la chaîne d'approvisionnement agroalimentaire est particulièrement exposée aux pratiques de marché déloyales. Une nouvelle loi permet désormais aux agriculteurs et autres fournisseurs de se défendre plus efficacement contre les abus unilatéraux des grands acteurs, dans un système agroalimentaire équitable.
Tableau de bord de la compétitivité
L’édition 2021 du Tableau de bord de la compétitivité de l’économie belge publiée en 2022 a mis en lumière que la Belgique a maintenu sa part de marché à l’exportation et a performé dans l’innovation ainsi que dans la numérisation. Toutefois, l’envolée des prix des matières premières et de l’énergie a eu un impact négatif sur nos entreprises.
Guidelines pour les influenceurs et créateurs de contenu en ligne
Les créateurs de contenu ou influenceurs sont de plus en plus sollicités pour promouvoir une marque, un produit ou un service auprès de leurs followers. Mais pour ces derniers, il n’est pas toujours évident qu’il s’agit de messages publicitaires rémunérés. Le SPF Economie a clarifié les règles du jeu en la matière.
Le SPF Economie en quelques chiffres
Des hommes et des femmes à votre service
Pour maintenir un service d’un haut niveau de qualité, le SPF Economie n’a eu de cesse de veiller au bien-être de son personnel et de recruter de nouveaux talents, notamment pour faire face à l’important surcroît de travail généré par le traitement des dizaines de milliers de demandes de primes énergie.
En conversation avec nos interlocuteurs
Le SPF Economie interagit en permanence avec ses multiples interlocuteurs (entreprises, citoyens, autorités politiques…). Voici un aperçu de l’ampleur de ses contacts.
14.960.726
visites enregistrées sur notre site www.economie.fgov.be
351.724
appels téléphoniques, e-mails, formulaires internet et fax traités par notre Contact Center dont 288.374 relatifs aux primes énergie
71.531
followers sur nos médias sociaux Facebook, Twitter, LinkedIn et Instagram
4.978
messages diffusés via nos médias sociaux
1.219
questions parlementaires traitées
850
dossiers de plaintes traités concernant la qualité de nos prestations (57 fondés)
Banque-Carrefour des Entreprises
La Banque-Carrefour des Entreprises est une base de données du SPF Economie qui reprend toutes les données de base des entités enregistrées et de leurs unités d’établissement. Elle poursuit un double objectif : rendre le fonctionnement des services publics plus efficace et simplifier les procédures administratives pour les entreprises.
Budget 2022
Aperçu des moyens financiers alloués au SPF Economie et de leurs principales affectations.
Pour nous contacter
Le Contact Center est à votre service chaque jour ouvrable de 9h00 à 17h00. Il est le point de contact unique pour entrer en relation avec le SPF Economie.
Tél. : 0800 120 33
E-mail : info.eco@economie.fgov.be
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